Ma fille, mineure,a fait un achat en ligne. Ai-je les moyens de l'annuler

Si votre enfant a utilisé votre carte bancaire pour acheter sur Internet sans votre accord, vous pouvez faire jouer le principe selon lequel un mineur ne peut pas passer de contrat (art. 1124 du code civil).

De plus, vous avez sept jours pour renvoyer les achats à partir du jour de réception.

Quel que soit le motif: c'est le droit de rétractation. Vous devez être remboursé dans les trente jours (art. L.121-20-1 du code de la consommation) mais les frais de port restent à votre charge. Attention, s'il s'agit de CD, DVD, jeux vidéo..., ils ne doivent pas avoir été déballés. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez saisir le médiateur du Net

(` ww.medicteurdunet.fr).

Puis-je résilier mon abonnement télé?

Avec l'arrivée de la TNT, vous êtes tenté de résilier votre abonnement au câble ou au satellite. Il faudra pourtant attendre la fin de votre contrat.

Les clients des télévisions payantes ne peuvent pas rejoindre la concurrence en abandonnant leur fournisseur pendant la durée de leur abonnement.

La bonne nouvelle : une loi protège les consommateurs contre la reconduction tacite.

Votre opérateur doit vous avertir au plus tard un mois avant la fin de votre abonnement de la possibilité de ne pas le reconduire.

Dernier conseil: avant de vous engager, lisez bien les conditions générales de vente. (Loi n° 2005-67.)